Dédramatiser la technologie

La société anglaise Goodman Blue basée à Londres et spécialisée dans la commercialisation de produits de télécommunication (édition de logiciels pour des opérateurs Telecom) avait au départ une problématique : dédramatiser la technologie...

Elle a confié au Studio Vert l’ensemble de sa communication. Le Studio Vert a donc axé son concept autour d’un seul thème : votre métier est un jeu d’enfant et l’a décliné sur plusieurs supports.

Création du logo et de la charte graphique :
 édition de brochures
 cartes de visite
 documents de communication papier
 modèles de documents bureautiques Word, Powerpoint, fax...
 Réalisation du site Web

Goodman blue, retour d’expérience...

Quelques mois après la sortie de la nouvelle charte graphique, Laure Claire Reillier, directrice du marketing chez Goodman blue nous livre les réactions de leurs clients et prospects.

Quels retours avez-vous sur vos outils de communication (site, logo, cartes de visite...) ?

LAURE CLAIRE REILLIER : De mon point de vue, nous avons obtenu un retour excellent sur les outils de communication. Nos clients ont trouvé les logo, cartes de visite, et outils de correspondance simples et frais.

Votre site Internet permet-il à vos clients et prospects de trouver facilement l’information recherchée ?

LC REILLIER : Le site est facile d’utilisation. Il a été conçu pour supporter plus de contenu. Certaines pages sont encore un peu creuses. Le flambeau est maintenant dans les mains de Scott, et j’espère qu’il continuera à faire évoluer le site.

Quels avantages avez-vous tiré de l’utilisation du logiciel de gestion de contenu du site ?

LC REILLIER : Le logiciel de mise à jour est excellent. Il m’a permis de faire de nombreuses modifications instantanément, et ce de façon totalement autonome.

Votre site a-t-il augmenté le nombre de contacts spontanés ?

LC REILLIER : Nous avons observé une augmentation de contacts spontanés, y compris de nos concurrents !

Propos recueillis par notre service marketing, janvier 2006

Premières impressions...

M. SCOTT GOODWIN, CEO de la société Goodman Blue, témoigne de la réussite du projet. De la création du logotype à la mise en place du site internet, Le Studio Vert a mené sa mission en répondant aux problématiques de communication et d'image de la société.

Pouvez-vous nous présenter brièvement votre société ?

M. SCOTT GOODWIN : Goodman Blue est un éditeur de logiciels indépendant de 25 personnes. Nous offrons des solutions logicielles permettant l’approvisionnement en libre-service et la facturation en temps réel des services télécoms et des services de Voix sur IP (technologie qui permet aux services téléphoniques et en particulier la voix, d’utiliser Internet comme réseau de transmission plutôt que les réseaux télécoms traditionnels). Nos clients incluent les grands comptes suivants : Level 3, Ntl (opérateurs télécoms) et Regus (1er fournisseur mondial de bureaux entièrement equipés, ils vendent des services télécoms à leurs clients). Nos bureaux sont basés à Londres et à Grantham, dans le Lincolnshire.

Quelle était votre problématique quand vous avez contacté LSV Communication au début de l’été 2005 ?

M. SCOTT GOODWIN : Nous possédions un vieux site qui ne correspondait plus du tout à l’image de la société. Il nous posait en outre de gros problèmes de communication avec nos clients potentiels. Goodman Blue a connu une forte croissance ces deux dernières années, passant de 2 à 25 personnes. Nous avons donc récemment redéfini notre vision stratégique afin de nous concentrer sur l’édition de logiciels, d’où le besoin de créer une nouvelle identité reflétant notre nouveau positionnement. Notre problématique était de créer une nouvelle charte graphique ainsi qu’un site Web en 4 semaines, car l’ancien ne nous donnait plus satisfaction.

Comment LSV a pris en compte vos attentes ?

M. SCOTT GOODWIN : Nous avons tout d’abord contacté des sociétés concurrentes au Studio Vert, y compris à Londres. Mais elles ne nous offraient pas une prestation aussi rapide et complète. Bien que nous soyons basés a Londres et malgré la distance géographique, il y a eu une très bonne communication entre Le Studio Vert et Goodman Blue. Les délais très courts ont été tenus grâce a un excellent suivi de projet. L’équipe créative du Studio Vert nous a parfaitement compris et a su saisir l’identité de Goodman Blue et créer une charte graphique originale, fraîche et dynamique.

M. Scott Goodwin

Quel est votre niveau de satisfaction ?

M. SCOTT GOODWIN : Nous sommes très satisfaits de la qualité des prestations et des différents supports de communication que Le Studio Vert nous a fourni.

Qu’attendez-vous de votre site ?

M. SCOTT GOODWIN : Suite à la mise en ligne, Le Studio Vert héberge maintenant notre site. Concernant le référencement nous le leur avons également confié. Nous envisageons maintenant aussi d’étendre notre collaboration avec des mises à jour régulières. Nous sommes dans un secteur où tout évolue très vite, maintenant que nous avons un site dans l’air du temps, nous allons le faire évoluer au gré des nouveautés.

Propos recueillis par notre service marketing - été 2005

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