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Supports de communication et mix-marketing

Pour bien communiquer, le secret (de polichinelle), c’est :
 un message simple et clair,
 des objectifs précis,
 les bons supports de communication pour toucher ses clients.

Vous allez communiquer pour faire connaître votre structure et votre offre. Votre communication doit représenter votre positionnement et l’image que vous souhaitez refléter.

Les actions de communication représentent généralement une part importante de budget. Il s’agit donc de privilégier l’efficacité pour limiter la marge d‘erreur.

Pour celà, vous disposez des solutions de communication dites medias et/ou hors medias. L’optimisation de votre budget passera donc également par la juste répartition des supports de communication qui seront utilisés en fonction des publics visés et de vos objectifs :

 faites-vous connaître : Internet est une vitrine sans limite géographique, qui vous permet de proposer des informations en temps réel et de miser sur l’interactivité avec votre cible. Des outils soignés (papeterie, plaquette...) permettront de renforcer votre image auprès de vos contacts.

 ciblez les intérêts : les annonces presse et/ou web permettent de cibler votre public avec précision (supports spécialisés notamment) et de toucher un nombre de clients potentiels important.

 fidélisez : à l’aide d’actions marketing direct, par exemple des solutions de mailing/emailing permettent de créer un lien de proximité avec vos clients tout en vous faisant bénéficier d’un retour sur investissement rapide. Des outils de gestion vous permettront également d’avoir un suivi régulier de votre base et donc d’affiner et de personnaliser toujours plus vos contacts.

En fonction des évènements qui rythment la vie de votre structure (anniversaire, offre spéciale, lancement de service ou produit...) un plan de communication média permettra d’anticiper et de préciser les actions à mettre en place pour conquérir votre public.

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